“We are guests in our patients’ lives instead of hosts in our health care organizations.“ (“Me oleme külalised oma patsientide elus, mitte nende võõrustajad oma tervishoiuorganisatsioonides.”) – Donald M. Berwick Kui ma 6 aastat tagasi järsku üleöö esimest korda elus Eesti tervishoiusüsteemi sattusin ja 8 kuu jooksul väga paljude erinevate tervishoiutöötajatega kokku puutusin, tundus mulle,…